سياسة الخصوصية

بالنسبة لبيانات الأعضاء والموظفين التي يُدخلها الجيم في XO GYM، يكون الجيم هو المسؤول عن البيانات (المتحكم)، وتعمل XO Software كمعالج للبيانات نيابة عنه ووفق تعليماته وبغرض تقديم الخدمة فقط.

بالنسبة للبيانات التي ترسلها لنا مباشرة عبر هذا الموقع (مثل نموذج طلب التواصل)، تكون XO Software هي المسؤولة عن البيانات.

نموذج التواصل: الاسم، اسم الجيم، رقم الموبايل، وما تختار إضافته من البريد الإلكتروني والمدينة وعدد الفروع والأعضاء ورسالتك، بالإضافة إلى الصفحة ومصدر الزيارة (مثل روابط الحملات).

بيانات تقنية محدودة لحماية النموذج من الإزعاج: بصمة مشفّرة (hash) لعنوان IP — ولا نخزّن العنوان نفسه — ونوع المتصفح.

إحصاءات زيارات مجمّعة عبر Cloudflare Web Analytics، وهي خدمة لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) ولا تتتبعك بين المواقع.

الديمو التفاعلي يعمل داخل متصفحك فقط، وما تقوم به فيه يُحفظ في متصفحك ولا يُرسل إلينا.

للتواصل معك بخصوص طلبك، وتجهيز عرض سعر أو ديمو، وتحسين الموقع والخدمة.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم بيانات أعضاء الجيمات لأي غرض غير تقديم الخدمة للجيم.

تُستضاف المنصة على خوادم داخل جمهورية مصر العربية.

لكل جيم قاعدة بيانات مستقلة، والمستندات الشخصية مخزّنة بشكل مشفّر، والوصول محكوم بأدوار وصلاحيات، مع سجل تدقيق للعمليات المهمة، ونسخ احتياطي يومي.

التحقق بخطوتين إلزامي لحسابات فريق المنصة ذات الصلاحيات الإدارية، وأي دخول من فريق الدعم إلى حساب جيم يكون محدود المدة ومسجّلًا في سجل الجيم نفسه.

نشارك البيانات فقط مع مزودي خدمات يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل الاستضافة والبريد) وبموجب التزامات تعاقدية بالسرية والحماية، أو عندما يُلزمنا القانون بذلك.

بعض الخدمات الخارجية (مثل بوابات الدفع أو واتساب للأعمال) لا تُفعّل إلا بطلب من الجيم، وتخضع لشروط مزودها.

نحتفظ بطلبات التواصل طوال فترة التواصل التجاري معك، ثم نحذفها أو نُجهّلها، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت.

نحتفظ ببيانات الجيم طوال مدة الاشتراك، وبعد انتهائه لفترة تُحدد في العقد تسمح للجيم بتصدير بياناته، ثم تُحذف، وتنتهي النسخ الاحتياطية وفق دورتها المعتادة.

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، وفق القانون المطبق.

إذا كنت عضوًا في جيم يستخدم XO GYM، تواصل مع الجيم أولًا لأنه المسؤول عن بياناتك، وسنساعده في تنفيذ طلبك.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.